Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – Chef Lab Store 

Operator sklepu:
PROF-STORE Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 85/21, 02-001 Warszawa, Polska
NIP (VAT ID): PL7011113987
E-mail: profstore.pl@gmail.com | Tel.: +48 780 589 558
Wysyłka z: Warszawa, Polska (UE)

Koszt i czas dostawy 

🇵🇱 Dostawa w Polsce

Metody dostawy:

  • Paczkomat InPost – 12,99 zł

  • Kurier (PL) – 19,99 zł

Czas dostawy: zwykle 1–3 dni robocze (po nadaniu)

✅ Darmowa dostawa w Polsce: od 299 zł (automatycznie nalicza się w checkout, jeśli koszyk spełnia warunki)

🇪🇺 Dostawa do krajów UE

Metoda dostawy: Kurier międzynarodowy (EU)

Koszt dostawy (wg kraju/strefy):

  • Strefa UE 1 – 49 zł

  • Strefa UE 2 – 79 zł

Czas dostawy: zwykle 3–7 dni roboczych (po nadaniu)

✅ Darmowa dostawa w UE: od 700–900 zł (dokładny próg zależy od kraju/strefy i jest zawsze pokazany w checkout)

Szczegółowe zasady wysyłki

1. Realizacja zamówień

Zamówienia realizujemy zazwyczaj w 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności.
Dni robocze: poniedziałek–piątek (z wyłączeniem świąt w Polsce).
W okresach wyprzedaży i świąt czas realizacji może się wydłużyć — w razie istotnego opóźnienia poinformujemy e-mailem.

2. Przewoźnicy

Korzystamy ze sprawdzonych firm kurierskich: m.in. InPost, DPD, DHL, GLS, UPS, Poczta Polska (oraz partnerów międzynarodowych dla wybranych kierunków).
W zależności od kraju, gabarytu i bieżących warunków logistycznych możemy dobrać przewoźnika operacyjnie — koszt i metoda dostawy pozostają zgodne z tym, co widzisz w checkout.

3. Darmowa dostawa – zasady

Darmowa dostawa obowiązuje:

  • w Polsce od 299 zł,

  • w UE od 700–900 zł (w zależności od kraju/strefy).

Darmowa dostawa:

  • nalicza się automatycznie w checkout po spełnieniu warunków,

  • dotyczy standardowych metod dostawy dostępnych dla danego adresu,

  • może nie obejmować nietypowych, ponadgabarytowych wysyłek lub przypadków, gdy wymagana jest specjalna obsługa logistyczna (w takiej sytuacji skontaktujemy się przed realizacją).

4. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia zwykle wysyłamy e-mail z potwierdzeniem nadania i numerem śledzenia (jeśli jest dostępny).
Aktualizacja trackingu może zająć 24–48 godzin od odbioru paczki przez przewoźnika.

5. Poprawny adres i nieudane doręczenie

Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych dostawy (adres, e-mail, numer telefonu).
Jeśli przesyłka wróci do nas jako niedoręczona (np. błędny adres, brak odbioru, odmowa przyjęcia), możemy:

  • nadać ją ponownie (koszt ponosi klient), albo

  • zwrócić wartość zamówienia pomniejszoną o koszt pierwotnej wysyłki oraz ewentualne koszty zwrotu naliczone przez przewoźnika.

6. Uszkodzenia w transporcie i braki w paczce

Jeśli paczka dotarła uszkodzona lub brakuje elementów:

  1. zrób zdjęcia: opakowania zewnętrznego (z etykietą), zabezpieczeń wewnętrznych i produktu,

  2. zachowaj opakowanie,

  3. skontaktuj się z nami jak najszybciej (najlepiej w ciągu 3–5 dni roboczych) na: profstore.pl@gmail.com, podając numer zamówienia i opis sytuacji.

Zasady zwrotów i reklamacji znajdziesz w osobnej polityce: Polityka zwrotów i reklamacji.

7. Kraje poza UE (jeśli dostępne w checkout)

Wysyłka poza UE jest dostępna tylko do krajów widocznych w checkout. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty (VAT importowy, cło, opłaty pośredników), które zwykle ponosi odbiorca zgodnie z przepisami kraju dostawy.

8. Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji Polityki wysyłki (np. zmiany stawek przewoźników, procesów logistycznych, przepisów). Aktualna wersja zawsze jest dostępna na stronie sklepu.

Kontakt

PROF-STORE Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 85/21, 02-001 Warszawa
📞 +48 780 589 558
✉ profstore.pl@gmail.com